L'informazione del paziente sta alla base del rapporto di fiducia e del contratto terapeutico che legano lo stesso paziente al medico. Per questo motivo una parte fondamentale del nostro impegno consiste nell'aiutare chi si rivolge a noi a capire a fondo i problemi della sua bocca e quali sono le vie per risolverli. I concetti vengono sempre spiegati con l'ausilio delle radiografie eseguite, di fotografie, di filmati, delle immagini trasmesse dalla telecamera endorale o utilizzando lo scanner intraorale con la riproduzione al PC dei modelli digitali del paziente.

L'educazione del paziente alla prevenzione è il punto chiave per migliorare il difficile rapporto con il dentista. Purtroppo capita ancora  troppo spesso di intercettare pazienti che, dopo anni di cure sporadiche da vari dentisti, non sono mai stati istruiti sul modo corretto di lavarsi i denti o che, ancora, si recano dal dentista solo quando si accorgono di avere un problema. Nel nostro studio al paziente viene spiegato che il rapporto con il dentista deve essere caratterizzato dalla prevenzione e non solo dalla terapia delle urgenze. La soluzione di ogni patologia, infatti è tanto più semplice ed economica quanto più precocemente la si intercetta. Presso la nostra struttura "il mese della prevenzione dentale" dura tutto l'anno: offriamo un servizio di prima visita e controlli gratuiti proprio per permettere a tutti di rivolgersi al dentista in qualsiasi momento, proprio perchè crediamo che prevenire sia meglio che curare. Vogliamo che i nostri lavori durino nel tempo, per questo ciascun paziente è inserito in programmi di controllo gratuiti.